Умови продажу, доставки та повернення

Ціни

• Усі ціни на сайті — у гривнях, з ПДВ, на умовах самовивозу з заводу (вул. Смілянська, 147, Черкаси).
• Вартість доставки в ціну не входить і рахується окремо — див. розділ «Доставка».
• Ціни на бетон, розчини, залізобетонні вироби, тротуарну плитку, щебінь і пісок публікуються в каталозі й у прайсах PDF. Чинним є прайс, датований найпізніше.
• Ціна фіксується у виставленому рахунку на строк його дії. На вироби, які виготовляються за кресленням замовника, ціна визначається окремо після прорахунку.

Доставка

• Доставка бетону й розчинів — автобетонозмішувачами (міксерами) по Черкасах і Черкаській області.
• Залізобетонні вироби, плитку та інертні матеріали возимо бортовим транспортом і самоскидами; за потреби організовуємо розвантаження краном-маніпулятором.
• Вартість доставки рахуємо індивідуально — за відстанню, обсягом партії та типом транспорту. Менеджер називає її разом із ціною продукції ще до виставлення рахунку.
• Самовивіз можливий у будь-який робочий день у години роботи заводу.
• Дату й час відвантаження узгоджуємо заздалегідь: відвантаження починається о 08:00, заявку бажано підтвердити напередодні або до 16:00 робочого дня.

Оплата та документи

• Основна форма розрахунку — безготівкова, за рахунком, з ПДВ. Працюємо як з юридичними особами й ФОП, так і з фізичними особами.
• На продукцію власного виробництва надаємо повний пакет документів: видаткову накладну, податкову накладну, документ про якість (паспорт) на кожну партію.
• Виготовлення за індивідуальним замовленням (за кресленням замовника) виконуємо після погодження креслення й оплати згідно з договором.

Якість і претензії

• Кожна партія бетону, розчину та залізобетонних виробів супроводжується документом про якість нашої атестованої лабораторії.
• Якщо є претензія до якості — повідомте відділ збуту й збережіть документи на партію (накладну та паспорт якості). Лабораторія перевіряє партію за своїми контрольними зразками.
• Претензії щодо кількості та видимих пошкоджень приймаються під час приймання товару, до розвантаження, з відміткою у видатковій накладній.

Повернення та обмін

Не підлягають поверненню та обміну:

• товарний бетон і будівельні розчини — суміші, які тверднуть після відвантаження і не можуть бути повернені у придатному стані;
• вироби, виготовлені на індивідуальне замовлення — за кресленням, розміром чи рецептурою замовника;
• товар, який був у використанні, змонтований, обрізаний, пошкоджений або втратив товарний вигляд з вини покупця;
• щебінь, пісок та інші сипучі матеріали після вивантаження.

Як оформити повернення:

• Звернутися у відділ збуту — телефоном або на пошту, з номером і датою накладної.
• Погодити з менеджером дату й спосіб повернення товару на завод (транспорт повернення — за рахунок покупця, якщо товар належної якості).
• Передати товар разом із розрахунковим документом; після огляду завод оформлює повернення.
• Кошти повертаються тим самим способом, яким проводилась оплата, протягом 7 днів з дня повернення товару (ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів»).